Добро пожаловать! Интернет-магазин сантехники в Самаре

В наличии сантехника известных мировых и российских брендов

+7 937-074-70-05
Сайт в процессе наполнения. Есть вопросы? - Звоните!

Возврат сантехники

Возврат товара
             
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
 
При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца самостоятельно и за свой счет.
 
Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
 
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
 
При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
 
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
 
Покупатель имеет  право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии 
подтверждения заключения от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствии обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
 
Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый или товарный чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте кассовые и товарные чеки на покупки!
 
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
 
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
        полное фирменное наименование (наименование) Продавца
        фамилия, имя, отчество Покупателя
        наименование товара
        даты заключения договора и передачи товара
        сумма, подлежащая возврату
        подписи продавца и покупателя
 
Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях: 
 
    Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.
    Товар имеет дефекты - трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
    Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, заводская упаковка, другие необходимые принадлежности)
 
Если необходимо - ознакомьтесь с законом о защите прав потребителей.